Documentazione incompleta

Ciao a tutti...il sig. che è venuto in studio ha richiesto all'enel la messa in sicurezza di un cavo elettrico volante. Dopo aver effettuato il versamento di € 120, l'enel gli scrive dicendo di integrare la documentazione e richiede la "copia della concessione edilizia: MANCA DICHIARAZIONE FIRMATA CHE PER I LAVORI DA ESEGUIRSI NON SERVE CONCESSIONE" , poi tra la documentazione necessaria indica "copia concessione edilizia". Come devo procedere? Grazie!!!