serramenti montati male

l'installatore è lo stesso da cui li avete acquistati?

noi li abbiamo comprati in un negozio che fanno tutto
SERRAMENTI - PORTE - PARQUET
l' installatore l' hanno mandato loro ...e adesso alle nostre rimostranze dicono che loro non c'entrano niente
e che dobbiamo parlare con l' installatore !!!!
l'istallatore è quello del produttore delle finestre (nobili mi pare)

secondo me in questa faccenda l'interlocutore è il venditore che deve trovare una soluzione perchè ti ha venduto un servizio completo di installazione. Lui poi potrà chiamare l'installatore e chiedere conto di eventuali problemi.

E quello che abbiamo detto noi....ma non ci sentono....non vogliono nemmeno chiamare il perito xche....costa e se esce li dobbiamo pagare noi.....abbiamo detto ok va bene...ma non si muove nulla dicono di chiamare direttamente il fornitore ...a proposito sono della LIPOPLAST.....a vederle sono belle ..messe bene..non ci sono spifferi...ma diventano gialle !!! Perché??

se siete soci di un'associazione consumatori tiratela in ballo.
diversamente, fate una raccomandata a/r in cui intimate di provvedere dal momento che la legge è dalla vostra parte (http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+caric…). qualora entro 15 giorni loro non si attivino, voi adirete le vie legali.
leggi anche qui www.posaqualificata.it/codice-del-consumo/

grazie per i Vostri consigli ... sono iscritta ad altro consumo ...interpellero' anche loro ...
speravo di trovare qualcuno che sapesse spiegarmi il perchè del "giallo" che fuoriesce tra i vetri e
l'infisso ...giusto negli angolari
un grazie a tutti e buona giornata

Probabilmente c'è un difetto nel serramento (quindi non nella posa) ma francamente non ho mai riscontrato problema di questo tipo. Altri problemi si, tipo che entrava acqua...ma questo proprio no!
Tra l'altro a proposito di pvc i miei genitori hanno finestre in pvc bianche della OKNOPLAST che sono molto simili a quelli della Lipoplast (vedo dal sito) e non hanno mai avuto questo problema...tra l'altro essendo bianchi se ci fosse stato, sarebbe + evidente rispetto ad altre colorazioni telaio.

da serramentista mai sentita una cosa del genere. Mi sento di dire però che quasi sicuramente non è problema di posa.
Non ho capito bene però da dove esce il giallo; la prima cosa che viene in mente è, se esce dal giunto negli angoli, un problema di ruggine al rinforzo interno in acciaio, anche se francamente mi pare strano. Oppure potrebbe essere un problema sempre di ruggine alla ferramenta. Entrambi i casi però non mi sono mai capitati.
Comunque il venditore deve rispondere, o meglio, chi ti ha fatto la fattura, che presumibilmente non è l'installatore.
Devo dire anche però che le marche citate (non me ne vogliate, massimo rispetto) non sono il top del mercato come qualità.

ad ogni modo Marisa, se vuoi andare a fondo in questa faccenda (con il fornitore) secondo me devi essere più precisa in quello che dici o scrivi, perchè dal titolo del post "serramenti montati mali"...si pensa ad un difetto di posa. Mentre poi da quello che scrivi in seguito sembra essere tutt'altra cosa.

VORREI MANDARVI DELLE FOTO MA .................NON SO COME SI ALLEGANO
COSI ERA PIU CHIARO .................

si, quello è l'ingiallimento dovuto alla mescola del pvc non adatto ai climi caldi come il nostro, ed è un problema ben noto, ma Marisa parla di macchie che fuoriescono dai bordi, mi pare una cosa diversa.
Se sono marca Oknoplast o Lipoplast non usano profili Veka o di altre marche, ma uno specifico loro, e senz'altro il serramento viene prodotto all'estero, qui viene solo commercializzato.

fulser ... posso mandarti le foto ?? se mi mandi una tua mail privatamente cosi vedi
grazie mille ....

proviamo, ma non c'è molto altro da dire oltre a quanto già visto:


email

non sarei tanto sicuro che il problema non sia dell'installatore. Bisogna vedere se la roba giallastra esce dal nodo telaio/controtelaio o dal telaio della finestra stessa

Se mi dite come fare a mandare le foto ...io qui in bacheca non riesco ad allegarle...sono imbranata....

non c'è modo di allegare foto in questa bacheca

https://www.dropbox.com/s/nkqqva1m5kvd61x/IMG-20160310-WA0001.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/vt0adqd99yiea97/IMG-20160310-WA0002.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/d4zp4a23idk02pp/IMG-20160310-WA0003.jpg?dl=0

forse sono riuscita a trasferire le foto .....vi ho detto che sono imbranata :-(
saluti e grazie a tutti

Salve sono riuscita a pubblicare delle foto.....cosa vi sembra ???

Se sei riuscito a vedere le foto....cosa vi sembra ???

si, sembra colla.
Io mi rivolgerei al servizio consumatori, il problema effettivamente non è dell'installatore, ma del produttore

Ho parlato con un altro installatore ....secondo lui potrebbe essere del silicone spray che hanno utilizzati x assemblare i profili.....

spero proprio di no, non si usa il silicone per assemblare i profili!

.... ma adesso che guardo bene la terza foto, vedo che sembra riguardare il fermavetro. Il fermavetro andrebbe inserito a scatto, però potrebbe essere che chi li ha prodotti avesse una fuga che giudicava un po' troppo grande (vedo che i tagli non sono perfettamente coincidenti) e abbia pensato di usare proprio del silicone per "tappare". In quel caso andrebbe fustigato, perchè ha usato silicone acetico che NON si deve usare nel pvc.
Molti non sanno che il silicone è di diversi tipi e ci sono alcuni materiali che sono tra di loro incompatibili (tipo alcuni tipi di silicone ed il sigillante dei vetri, o alcuni siliconi e la verniciatura), ma chi fa serramenti in pvc dovrebbe saperlo.
I serramenti sono arrivati con i vetri già inseriti? Suppongo di si, nel qual caso, a meno che il posatore non si sia messo a siliconare per conto suo (ma perchè avrebbe dovuto farlo) è colpa del produttore.
C'è ben poco da fare però a questo punto, se non rifarsi legalmente come è stato già detto.