Inserimento cila su suet

Salve, stiamo provando a compilare i dati su suet riguardati la cila. La cliente si è registrata tempo fa e dice che su " casa del cittadino" i dati risultano esatti. Nell' andare su suet però, inserendo il codice fiscale, non mi dà alcun dato per cui non si può procedere.Avete riscontrato anche voi questi problemi? Avete suggerimenti in merito?